Steeds meer cliënten maken gebruik van de voorzieningen van Siloah. De procedure voor een zorgaanvraag is dan ook zo eenvoudig mogelijk.

De zorgaanvragen lopen via de intakemedewerker die bij Siloah werkt. Deze zal proberen een beeld te krijgen van wat de zorgvrager precies wil. Indien nodig brengt de medewerker een bezoekje thuis ter verduidelijking van de aanvraag. Ook informeert de medewerker naar een zogenoemde indicatie. Deze is nodig om te bepalen op welke zorg een cliënt recht heeft, en op hoeveel.

Niet voor elke zorgvraag is binnen Siloah direct een oplossing voorhanden. Bijvoorbeeld omdat er een wachtlijst is of omdat de zorgvraag niet in het bestaande zorg- en dienstverleningspakket past. Als dat zo is, zal de intakemedewerker dat zo vroeg mogelijk aan de zorgvrager bekendmaken. Samen zullen we bekijken of het zinvol is de aanvraag voort te zetten.