Kwaliteit
Siloah biedt kwalitatief goede zorg. Siloah hanteert een kwaliteitsmanagementsysteem wat voldoet aan de HKZ-normen. Siloah heeft het certificaat voor het HKZ-Keurmerk ontvangen. Werken aan kwaliteit is een continu proces. Daarom worden er regelmatig cliënttevredenheidsonderzoeken gehouden.
Kwaliteit en identiteit
De identiteit van Siloah verplicht de organisatie tot het bieden van kwaliteitszorg en – dienstverlening op hoog niveau. Deze kwaliteit is meetbaar, toetsbaar en inzichtelijk. Het doel van Siloah is om de (kwalitatieve) meerwaarde van identiteitsgebonden zorg- en dienstverlening aan te tonen.
Kwaliteitsrapport
- Kwaliteitsrapport Siloah Gehandicaptenzorg 2018
- Cliëntversie kwaliteitsrapport Siloah Gehandicaptenzorg 2018
Cliënttevredenheidsonderzoek
Siloah biedt kwalitatief goede zorg. Onze kwaliteitszorg is meetbaar, toetsbaar en inzichtelijk.
Werken aan kwaliteit is een continu proces. Daarom houden we regelmatig cliënttevredenheidsonderzoeken. De kwaliteit van de aangeboden ondersteuning bij wonen, dagbesteding en ambulante zorg, is beoordeeld door cliënten, cliëntvertegenwoordigers en medewerkers.
De resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek d.d. november 2019 kunt u vinden in onderstaande documenten:
Zuid/West
Midden
Oost
Ambulant
Wachttijden
De wachttijden voor de locaties van Siloah fluctueren. Actuele informatie is opvraagbaar bij het cliëntservicebureau. Dit kan telefonisch (088 – 27 54 598) of via de mail (clientservicebureau@siloah.nl).
Duurzaamheid
Zorggroep Sirjon (met werkmaatschappijen Siloah, Elim en Maranatha) hecht veel waarde aan een leefbare planeet. Daarom zijn er op verschillende locaties duurzame aanpassingen gedaan. Denk hierbij aan warmte-terugwin-installaties, zonnepanelen en LED verlichting. Ook kopen wij volledig groene stroom in. In onze vastgoedplannen staat duurzaamheid hoog op de agenda. Dit is tevens terug te zien in onze investeringsbegroting.