Een bewoner kwam vaak humeurig thuis van zijn werk. Begeleider Henriête ging naast hem zitten en vroeg wat er was. Wat bleek? ’s Avonds moest hij nog van alles doen, maar hij miste het overzicht. “Nu kijken we als hij thuiskomt even: wat heb je vanavond te doen? We schrijven het op en dan kan hij er weer mee verder. Nu komt hij terug van zijn werk en zegt hij gewoon vrolijk: ‘Hallo!’”
Het is precies de manier van kijken die Sirjon met Triple-C verder wil versterken: niet het gedrag, maar de behoefte van de cliënt staat voorop.
“Sirjon wil cliënten goed kennen en aansluiten bij wat zij nodighebben. Wel was er behoefte aan meer houvast”, vertelt Alize, adviseur beleid en kwaliteit. “Dat je met elkaar hetzelfde nastreeft en op dezelfde manier met dingen omgaat.” Tijdens een oriënterend bezoek aan ASVZ, de ontwikkelaar van Triple-C, viel op hoe goed de methode bij Sirjon past. “Onze gesprekspartner had onze missie, visie en kernwaarden gelezen. Hij zei: ‘Jullie kernwaarden gelijkwaardig, liefdevol, toegewijd en verantwoordelijk sluiten mooi aan bij Triple-C.’”
Daarom spreekt Alize niet graag over invoeren, maar over vervlechten. Triple-C sluit aan bij het DNA van Sirjon: de ander zien als gelijkwaardig. “De algemene menselijke behoeften worden het uitgangspunt van je begeleiding”, vertelt Alize.
In de praktijk betekent dat soms dat je als begeleider iets moet loslaten. “Je bent zo geneigd om dingen voor hen te regelen”, zegt Henriête. Zo ruimden begeleiders op vaste dagen de was op voor een bewoonster, maar zij werd daar onrustig van. Nu ruimt ze haar was zelf één keer per week op, op haar eigen moment. “Met als gevolg een blijde bewoonster.”
“Onze bewoners kunnen veel meer dan wij denken”, zegt Henriête. “Door ze het gewone leven te laten ervaren, komen ze achter dingen die ze niet van zichzelf verwacht hadden. Dat geeft hen zelfvertrouwen. Ik vind dat ieder leven waarde heeft. Iedereen heeft het recht om zelf te bepalen wat hij graag wil en wat hij voelt.”
“Onze bewoners kunnen veel meer dan wij denken.”
Ook medewerkers ervaren de meerwaarde van Triple-C. Soms geef je richting, soms nodig je uit en soms geef je ruimte. “Als je met zijn allen weet wat je aan het doen bent, geeft dat rust”, zegt Alize. Sirjon is er nog niet. Alize: “We staan nog echt aan de voorkant. We kunnen niet alles tegelijk. We willen het vervlechten goed doen.”
Wil jij bijdragen aan een organisatie waarin mensen met een beperking of zorgvraag zoveel mogelijk een betekenisvol leven kunnen leiden én waarin medewerkers worden ondersteund om vanuit de Triple-C-visie te werken?